स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण विभाग ने ‘विशेष अभियान 5.0’ में 100% लक्ष्य हासिल किए — स्वच्छता और दक्षता में उत्कृष्ट प्रदर्शन

स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण विभाग (DoHFW) ने 2 से 31 अक्टूबर 2025 तक आयोजित ‘विशेष अभियान 5.0’ में सक्रिय भागीदारी करते हुए सभी लक्ष्यों पर उत्कृष्ट उपलब्धियां हासिल कीं। इस अभियान का उद्देश्य सरकारी कार्यप्रणाली के सभी स्तरों पर स्वच्छता (Swachhata) को संस्थागत रूप देना और लंबित मामलों को कम करना था।

यह अभियान स्वास्थ्य मंत्रालय मुख्यालय, केंद्रीय सरकारी अस्पतालों, संलग्न एवं अधीनस्थ कार्यालयों, स्वायत्त निकायों तथा सीपीएसयू में देशभर में लागू किया गया, जिससे मंत्रालय की सुगम, पारदर्शी और स्वच्छ शासन प्रणाली के प्रति प्रतिबद्धता और सुदृढ़ हुई।

अभियान की प्रमुख उपलब्धियाँ:

• 1984 स्थानों पर स्वच्छता अभियान आयोजित किए गए।

• 5169 सार्वजनिक शिकायतों और 426 अपीलों का सफल निस्तारण किया गया।

• 11 नियमों/प्रक्रियाओं का सरलीकरण किया गया।

• 85 सांसद संदर्भों का निपटान किया गया।

• 52,070 भौतिक फाइलों की समीक्षा की गई, जिनमें से 31,621 फाइलें निष्पादित (weeded out) की गईं।

• 9,035 ई-फाइलों की समीक्षा की गई, जिनमें से 2,850 ई-फाइलें बंद की गईं।

• 40,257 वर्ग फुट कार्यालय क्षेत्र को मुक्त किया गया।

• ₹41,37,703 का राजस्व कबाड़ एवं ई-वेस्ट बिक्री से अर्जित किया गया।

  

नेतृत्व और निगरानी:

अभियान की प्रगति की नियमित समीक्षा केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्री जे.पी. नड्डा, केंद्रीय राज्य मंत्री प्रतापराव जाधव, और स्वास्थ्य सचिव पुन्या सलीला श्रीवास्तव द्वारा की गई। उन्होंने निर्माण भवन, नई दिल्ली स्थित कार्यालय परिसरों का निरीक्षण कर स्वच्छता और दक्षता के प्रयासों का प्रत्यक्ष मूल्यांकन किया।

अभियान की प्रमुख झलकियाँ:

• RIMS, इम्फाल द्वारा पुराने बेड, ट्रॉलियों और अलमारियों से बनाया गया “वेस्ट टू वेल्थ” डेमो हेलीकॉप्टर आकर्षण का केंद्र रहा।

• AIIMS, गुवाहाटी में ई-वेस्ट संग्रह अभियान संचालित किया गया।

• AIIMS, राजकोट में नवाचारपूर्ण “वेस्ट टू वेल्थ” पहलें लागू की गईं।

अभियान की सभी प्रगति रिपोर्टें प्रतिदिन DARPG के SCDPM पोर्टल (https://scdpm.nic.in) पर अपलोड की गईं। साथ ही सोशल मीडिया अपडेट्स, PIB स्टेटमेंट्स, और श्रेष्ठ अभ्यासों (Best Practices) को भी साझा किया गया।

स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण विभाग ने इस अभियान के तहत अपने सभी लक्ष्यों को 100% प्राप्त किया, जिससे उसकी दक्षता, स्थिरता और नागरिक-केंद्रित सेवा वितरण के प्रति प्रतिबद्धता और मजबूत हुई। यह उपलब्धि मंत्रालय की सशक्त सार्वजनिक स्वास्थ्य शासन प्रणाली की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

विशेष अभियान 5.0 के तहत डाक विभाग ने स्वच्छता और दक्षता में रचा नया कीर्तिमान

संचार मंत्रालय के अंतर्गत डाक विभाग ने विशेष अभियान 5.0 के कार्यान्वयन चरण को पूरे उत्साह, समर्पण और ऊर्जा के साथ सफलतापूर्वक संपन्न किया। यह अभियान 2 अक्टूबर से 31 अक्टूबर 2025 तक देशभर के सभी डाक परिपत्रों में आयोजित किया गया। इस पहल ने विभाग की स्वच्छता, दक्षता और नागरिक-केंद्रित सेवा वितरण के प्रति अटूट प्रतिबद्धता को एक बार फिर सशक्त रूप से प्रदर्शित किया।

पिछले अभियानों की उपलब्धियों को आगे बढ़ाते हुए, विशेष अभियान 5.0 का मुख्य उद्देश्य था – सतत स्वच्छता, कुशल अभिलेख प्रबंधन, लंबित संदर्भों का समय पर निपटान, और कार्यालय स्थान का सर्वोत्तम उपयोग। इस दृष्टिकोण से विभाग ने न केवल निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त किया, बल्कि “स्वच्छता” को एक मूल्य के रूप में दैनिक कार्यप्रणाली और संचालन में समाहित किया।

विशेष अभियान 5.0 की प्रमुख उपलब्धियाँ

• 1,00,000 सार्वजनिक शिकायतें और 1,000 सीपीग्राम अपीलें का निपटान

• 17,352 पुराने अभिलेखों और ई-फाइलों का निष्पादन

• ₹57.77 लाख का राजस्व स्क्रैप और अपशिष्ट सामग्री की बिक्री से अर्जित

• 23,287 वर्ग फुट कार्यालय स्थान मुक्त किया गया

• 1.30 लाख से अधिक स्थलों पर स्वच्छता अभियान आयोजित किए गए, जिससे “संतृप्ति दृष्टिकोण” के तहत हर स्तर पर स्वच्छता को बढ़ावा मिला

  

नवाचार और सर्वोत्तम पहलें

1. “डाक चौपाल” पहल:

ग्रामीण और जमीनी स्तर पर नागरिक-केंद्रित सेवाओं जैसे वित्तीय समावेशन, डीबीटी, बीमा और ई-कॉमर्स को बढ़ावा देने के लिए विशेष संवाद कार्यक्रम आयोजित।

2. दीवार कला के माध्यम से स्वच्छता संदेश:

स्थानीय कला और संस्कृति को मिलाकर स्वच्छता और सामुदायिक भागीदारी के संदेशों का रचनात्मक प्रसार।

3. “वेस्ट से बेस्ट” कार्यशालाएँ:

ई-वेस्ट रीसाइक्लिंग और नवाचारपूर्ण अपशिष्ट प्रबंधन पर विशेष सत्र आयोजित।

शिकायत पंजीकरण में सुधार

• QR कोड आधारित शिकायत प्रणाली: प्रत्येक डाकघर में शिकायत पंजीकरण की आसान ऑनलाइन सुविधा।

• वरिष्ठ अधिकारियों की साप्ताहिक निगरानी: हर सप्ताह 10 शिकायतों की व्यक्तिगत समीक्षा और त्वरित समाधान।

• ग्राहक-संवाद आधारित समाधान प्रणाली: शिकायत बंद करने से पहले ग्राहक की सहमति अनिवार्य।

• नई एसएलए परिभाषा: शिकायतों को 129 श्रेणियों में विभाजित किया गया, जिनमें से अधिकांश का समाधान 1 से 7 दिनों में किया जाता है।

कार्यशालाएँ और कर्मचारी कल्याण

• अभिलेख प्रबंधन कार्यशाला: राष्ट्रीय अभिलेखागार के सहयोग से आयोजित।

• साइबर हाइजीन प्रशिक्षण: राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा जागरूकता माह 2025 के अंतर्गत।

• “थलिरनिलम” क्रेच सुविधा का शुभारंभ:

  • स्थान – मुख्य डाक महा अधीक्षक, तमिलनाडु सर्कल कार्यालय, चेन्नई

  • उद्देश्य – कार्यरत अभिभावकों के बच्चों के लिए सुरक्षित और पोषणयुक्त वातावरण उपलब्ध कराना।

डाक विभाग ने यह संकल्प दोहराया कि “स्वच्छता” केवल एक अभियान नहीं बल्कि एक सतत संस्कृति बने। विभाग का उद्देश्य है कि इस अभियान की गति को बनाए रखते हुए, स्वच्छता, अनुशासन और दक्षता को अपने विशाल नेटवर्क के हर स्तर तक पहुंचाया जाए।

उल्लेखनीय पहलें

• लेबोंग डाकघर (दार्जिलिंग): औपनिवेशिक काल में स्थापित कुछ डाकघरों में से एक, जिसे आधुनिक स्वरूप में परिवर्तित किया गया।

• सार्वजनिक स्थलों का रूपांतरण: पश्चिम बंगाल सर्कल के बराकपुर मुख्य डाकघर (SBCO) में प्रेरणादायक स्वच्छता एवं नवीनीकरण प्रयास।

निष्कर्ष

विशेष अभियान 5.0 ने न केवल डाक विभाग की कार्यसंस्कृति में सुधार लाया, बल्कि “स्वच्छता ही सेवा” और “न्यूनतम सरकार, अधिकतम शासन” के सिद्धांतों को भी मूर्त रूप दिया। यह पहल भारत को एक अधिक पारदर्शी, उत्तरदायी और स्वच्छ प्रशासनिक प्रणाली की ओर अग्रसर कर रही है।