परिवहन आयुक्त दीपांशु काबरा ने बताया
कि अब एसएमएस के साथ-साथ वाट्सअप में भी मैसेज भेजना शुरू किया है। पहले एसएमएस के
जरिए संक्षिप्त में जानकारी होती थी, जिसमें केवल आरसी- लाइसेंस नंबर के साथ ट्रैकिंग नंबर की जानकारी
होती थी। नाम का उल्लेख भी नहीं होता था। अब ज्यादातर लोग वाट्सअप का उपयोग करने
लगें हैं, ऐसे
में आरसी प्रिंट के दौरान ही आरटीओ आवेदक के नंबर पर अब वाट्सअप करेगा। आवेदक चाहे
तो घर बैठे mParivahan वेबसाइट के जरिए ऑनलाइन आरसी- लाइसेंस
डाउनलोड भी कर सकता है।
समय पर नहीं पहुंचा तो हेल्पलाइन पर
सीधे शिकायत-
आरसी प्रिंट होने के बाद बाद स्पीड
पोस्ट के जरिए सप्ताहभर के भीतर अगर आरसी नहीं मिला तो परिवहन विभाग विभाग द्वारा
जारिए किए हेल्पलाइन नंबर +91-7580808030 पर कॉल कर शिकायत कर सकते हैं। टोल फ्री नंबर
पर अवकाश दिवस को छोड़कर सुबह 10 से
5:30 तक आरसी-
लाइसेंस के पहुंचने संबधित सभी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। समस्या और शिकायतों
का भी समाधान मिलेगा।
वर्जन
परिवहन सेवा को सुलभ बनाने अब एसएमएस
के साथ वाट्सअप में भी वाहन मालिकों को आरसी- लाइसेंस की जुड़ी सभी जानकारी भेजी
जाएगी। टोल फ्री नंबर के जरिए समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
एस प्रकाश, सचिव परिवहन