केंद्रीय संचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने नई दिल्ली में BSNL की 2025–26 के लिए दूसरी रणनीतिक समीक्षा एवं योजना बैठक की अध्यक्षता की

केंद्रीय संचार मंत्री ज्योतिरादित्य एम. सिंधिया ने आज नई दिल्ली में भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) की वर्ष 2025–26 के लिए दूसरी रणनीतिक समीक्षा एवं योजना बैठक की अध्यक्षता की, जिसमें देशभर के सभी 28 सर्किलों के मुख्य महाप्रबंधक (CGMs) शामिल हुए।

चार घंटे चली इस रणनीतिक समीक्षा बैठक का मुख्य उद्देश्य BSNL की लाभप्रदता की गति को बनाए रखना था — विशेष रूप से FY 2024–25 में दर्ज ऐतिहासिक दो तिमाहियों के लगातार शुद्ध लाभ के बाद, तथा FY 2025–26 की पहली छमाही में जारी मजबूत प्रदर्शन के संदर्भ में।

मंत्री सिंधिया ने नेतृत्व टीम की सराहना करते हुए कहा कि कंपनी ने Q2 लक्ष्य का 93% राजस्व रन रेट हासिल किया है, जिससे लगभग ₹5,347 करोड़ का राजस्व प्राप्त हुआ। इस प्रकार FY 2025–26 की पहली छमाही का कुल राजस्व ₹11,134 करोड़ तक पहुंचा। उन्होंने उल्लेख किया कि BSNL का FY 2025–26 के लिए वार्षिक राजस्व लक्ष्य ₹27,500 करोड़ रखा गया है, जो पिछले वर्ष के ₹25,000 करोड़ से अधिक है — यह संगठन के बढ़ते परिचालन और बाजार प्रदर्शन का प्रमाण है।

केंद्रीय मंत्री ने कहा, “जीवन में हर चीज़ क्रियान्वयन-आधारित होती है, और हमारे CGM, BSNL के क्रियान्वयन कलाकार हैं। आप अपने सर्किलों में परिवर्तन के ध्वजवाहक हैं।” उन्होंने क्वालिटी ऑफ सर्विस (QoS) पर प्रतिदिन ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता पर जोर दिया, इसे संगठन का “अटल मंत्र” बताया।

मंत्री सिंधिया ने सभी CGMs को औसत मरम्मत समय, अपटाइम और ग्राहक संतुष्टि सूचकांक जैसी प्रमुख मीट्रिक्स को प्रतिदिन ट्रैक करने का निर्देश दिया, यह कहते हुए कि “बाकी सब कुछ QoS का परिणाम है।” उन्होंने यह भी कहा कि सभी सर्किल अपने BTS और OTL अपटाइम प्रदर्शन की प्रतिस्पर्धियों से तुलना करें, अंतर की पहचान करें और दिसंबर 2025 तक सभी सर्किलों में बैटरी व मीडिया प्रतिस्थापन सुनिश्चित करें।

उन्होंने कहा, “हम महीनों में नहीं, बल्कि दिनों और घंटों में काम करते हैं।” मंत्री ने लागत अनुशासन पर बल देते हुए स्पष्ट किया कि कोई भी सर्किल नकारात्मक EBITDA की रिपोर्ट न करे। “हर बचाया गया रुपया सीधे हमारे निचले स्तर (बॉटम लाइन) में जुड़ता है,” उन्होंने कहा।

BSNL के विविधीकरण लक्ष्यों के अनुरूप, मंत्री ने सर्किलों को नए राजस्व स्रोतों की खोज करने के लिए प्रेरित किया और डाक विभाग (India Post) के नवाचार मॉडल का उदाहरण दिया, जो नए उत्पादों और अप्रयुक्त बाजार खंडों के माध्यम से आगे बढ़ रहा है। उल्लेखनीय है कि इंडिया पोस्ट वर्ष 2026 की शुरुआत में 6 नए उत्पाद लॉन्च करने जा रहा है।

बैठक में चर्चा किए गए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक:

• ARPU (प्रति ग्राहक औसत राजस्व) ₹81 (Q1) से बढ़कर ₹92 (Q2 FY 2025–26) हुआ।

• प्रति कर्मचारी राजस्व औसतन ₹9 लाख रहा, जिसमें ओडिशा, महाराष्ट्र और हरियाणा सर्किलों का प्रदर्शन विशेष रूप से उत्कृष्ट रहा।

• सिंधिया ने कर्नाटक, हरियाणा, उत्तर प्रदेश (पूर्व), जम्मू-कश्मीर और अंडमान-निकोबार सर्किलों के CGMs को उत्कृष्ट प्रदर्शन के लिए सम्मानित किया और उन्हें BSNL के “पाँच सितारे” कहा।

  

उन्होंने निर्देश दिया कि CGMs अपने-अपने सर्किलों में इसी तरह की नेतृत्व और समीक्षा प्रणाली लागू करें — व्यापार क्षेत्र, उप-विभागीय और परिचालन स्तरों पर कैस्केडिंग मीटिंग्स आयोजित करें। उन्होंने कहा, “अपनी टीमों को सशक्त और प्रेरित करें। अगर वे आगे बढ़ेंगी, तो हम अजेय बन जाएंगे।”

बैठक के अंत में मंत्री ने BSNL की ग्राहक-केंद्रित परिवर्तन प्रतिबद्धता को दोहराया। सभी सर्किलों ने FY 2025–26 और आगे के लिए विश्वस्तरीय दूरसंचार सेवाएं, परिचालन उत्कृष्टता और सतत लाभप्रदता सुनिश्चित करने का संकल्प लिया।